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Wir vernetzen uns mit Ihnen

gesund leben setzt jetzt auch verstärkt auf Kundenbetreuung über digitale Kanäle. Ein zusätzliches Angebot für Partnerapotheken in ganz Deutschland.

In den vergangenen Monaten hat sich die Kommunikation zwischen Freunden und der Familie, Geschäftspartnern, Dienstleistern und Kunden deutlich verändert. Immer mehr steht man auch digital miteinander im Austausch. Die Corona-Pandemie hat auch den Alltag in den Apotheken beeinflusst. Die Digitalisierung hat innerhalb kürzester Zeit enorme Fortschritte gemacht. Selbst kleinere Apotheken chatten nun mit ihren Kunden, Bestellungen werden online entgegengenommen.

Vor diesem Hintergrund baut gesund leben sein digitales Angebot noch weiter aus. Zusätzlich zu den gewohnten Besuchen des Außendienstes bekommen gesund leben-Apotheken Informationen auch vermehrt über digitale Kanäle. „Wir erweitern damit die Kommunikationsmöglichkeiten zwischen dem Außendienst und den Apotheken. Unser digitales kostenloses Angebot ergänzt den regelmäßigen persönlichen Kontakt vor Ort perfekt”, sagt Thomas Frömbling, Leiter Marketing und Sprecher der Geschäftsleitung gesund leben-Apotheken. Die Vorteile des neuen Service liegen auf der Hand. Bei flexibel zu vereinbarenden Online-Terminen können Rückfragen noch schneller beantwortet werden. Apotheken haben nun einen ganz besonders schnellen Draht zu den Partnern von gesund leben. Der Informationsaustausch läuft über mehrere Kanäle: Die gesund leben-Homepage und gesund leben-Point, gela- und Apothekennewsletter, Produktmailings (speziell auch für gelas), und den nun neuen, gemeinsamen Informationskanal über Microsoft Teams. Dort kann man chatten, Informationen austauschen, sogar gemeinsam über Präsentationen schauen, indem man den Bildschirm teilt. Alle Informationen – egal ob auf dem PC oder Smartphone – werden verschlüsselt gesendet.

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Verbesserung
der Apotheken-Kommunikation
Flexibilisierung
Kurzfristiger Austausch und zeitnahe Terminvereinbarung
Beschleunigung
Schnellere Beantwortung von Rückfragen durch Online-Termine